站在另一端的这个人，自己当过买家。

在做这件事之前，我做了十六年电商运营——是开店的那一方，不是供货的那一方：美妆护肤、家居日化、宠物用品、箱包、户外与骑行装备、五金工具、小电器与 3C，都在国内平台上跑过。这些页面里的判断就是从那里来的。我经历过断货掉排名、再花钱把位置买回来；也拆开过一箱返单货，发现它已经不是当初那些评价所评的那个产品了。

最近两年，工作转到了外贸这一侧：为别人的品牌做跨境电商代运营、在中国制造业里做外贸运营，以及给外贸卖家开发软件。Linkora Source 就是从这个组合里长出来的——买家反复问的是同一批问题，而那些问题，正是我当年自己下单时需要有人回答的。

我常驻浙江金华，就在这类工作大部分实际发生的制造带里——这也是报价页上差旅半径从这里起算的原因。这件事不是我一个人在做：团队里的同事都在外贸这一侧做了多年，覆盖不同行业。这意味着我在另一家工厂时，走访有人顶得上；也意味着可以派一个见过你这类产品的人去。你得到的是一个具名的对接人，而不是一个共用邮箱——同时还有一个具名的第二人，接得住，而不是让事情空一周。