服务如何开始？
提交采购需求后，我们先确认产品、供应商、市场、时间和待解决的决策问题，再给出建议范围。
常见问题
采购服务的关键问题。
可以只做验货或工厂审核吗？
可以。每项服务可独立界定，具体以书面确认的地点、时间、检查标准和交付物为准。
多久可以收到回复？
我们会在一个工作日内先回复需求是否匹配及需要补充的信息。
工厂审核和验货有什么区别？
工厂审核是在某一时间点评估工厂的能力与管控体系；验货则是针对可供检查的生产批次或出货范围，按约定的产品与包装标准进行检查。
在阿里巴巴或其他平台上找到的产品，你们能协助吗？
平台上的商品页可以作为起点。我们可以根据你的实际需求，讨论界定清楚的供应商核验、工厂审核或产品验货范围。
李生不在的时候，谁来做？
金华有一个小团队，同事都在外贸这一侧做了多年，覆盖不同行业。落到实处是两件事：平时负责你这个账户的人去了别的工厂时，走访照样进行；以及在可能的情况下，派去的是见过你这类产品的人。你拿到的是一个具名负责人加一个具名的第二人，而不是一个共用邮箱加一句「应该没问题」。
你们做仓储、组套或代发货吗？
不做。我们没有仓库，组套、换包装、存仓与盲发都不在服务范围内。我们做的是在货离厂之前把它查清楚，并协调交接给你自己签约的 3PL 或货代。如果一个项目确实需要在中国做组装或履约，那是另一类公司的活，我们会直说，而不是硬接下来。
你们能做产品设计或可制造性评审吗？
不能。我们不提供工程判断、设计工作或 DFM 评审。这些属于你自己的工程师或工厂的工程团队；我们做的是在两边之间协调——把问题带到，确保答案落在纸上，并核对做出来的东西与当初谈定的一致。
你们承接货代或清关吗？
不承接，而且这个分开是刻意的。我们负责协调交接：按你的时间安排提货、把核实过的箱数与重量传过去而不是让供应商自报、把单证与验货结果核对；如果你还没有货代，我们可以介绍，但由你直接签约。订舱、清关、进口人身份与在途责任都留在他们那边——因为判断货能不能走的人，不该是那个因为货走了才有收益的人。
你们有最小订单要求吗？
单次核查没有。供应商核验、验货、验厂都是按单计价，不存在因为订单小而不接。整单委托（抽佣）从大约 5,000 美元的订单额起才划算——低于这个数，佣金覆盖不了工作量，我们会直接说明，并建议改用单次核查，而不是硬接。
服务费怎么付、用什么币种？
服务费以美元报价与结算，可用银行电汇（T/T）、Payoneer、PayPal 或 XTransfer，按你们财务方便的来。货款由你直接付给工厂，我们从不经手、不代收。单次核查在安排之前付清；整单委托的佣金开工时付一半、验货报告交付并被接受时付另一半；5,000 美元以下的订单一次付清。发票与收款信息在报价单中列明。
验货不合格怎么办？
报告会逐条对照约定标准列出问题，并给出建议：返工、复验、让步接收或拒收——决定由你书面做出，你没拍板之前不放行出货。返工及其费用由你和工厂按采购条款处理；我们负责把问题带到工厂，并把双方谈定的内容记录下来。返工后的复验是一次新的现场工作，按公开价 99 美元／人日计；整单委托客户已含在佣金内，不另收。
你们出错了怎么办？
如果报告在约定范围内漏检，或某条结论经证据核实是错的，我们退还该次工作的费用，并免费重做一次。我们不为货物或订单的价值兜底——一次核查的价格是 99 美元，不是保险，最终验收的决定权仍在买家。书面范围之外的事项——没有约定的检查标准、没有提供的批次——报告无法对其负责。
你们签保密协议（NDA）吗？
签。开工之前我们会书面确认：你的产品、规格、图纸、价格与供应商信息不向任何第三方披露。你们公司有自己的 NDA 就签你们的；没有的话我们有一份英文模板可用。如果我们已经在服务同品类的另一位买家，会告诉你存在这个情况，但不透露对方是谁，由你决定是否继续。
样品费和快递费谁出，样品谁保管？
样品费与快递费由你直接付给工厂或快递公司——可以用你自己的快递账号——我们两头都不加价。样品经你确认后，我们封存一份留在金华，验货时对照的是你确认过的实物，而不是一段文字描述。合作结束时，封样按你的指示寄回或销毁。
你们能保证供应商或产品结果吗？
我们提供基于约定范围的事实记录、验证和建议；商业决策及最终结果仍需由客户结合自身要求确认。
你们提供海关、税务或法律意见吗？
不提供。本站的工具与指南只是规划辅助。海关、税务、产品合规与合同事项，请最终向具备资质的顾问和相关主管部门确认。