01
先看是什么不合格，再看「不合格」三个字
一批货可能只因次要缺陷超标而判不合格，而所有关键项全部通过——这和开箱第一件就发现安全缺陷是两种完全不同的处境。抽样标准按严重度分类，并为每一类设定各自的接收数，所以第一个问题是：判定由哪一类驱动，实际数量超出接收数多少。
- 判定由哪一类发现驱动：关键、主要还是次要
- 实际数量超出接收数多少
- 该发现是违反规格，还是一项从未约定的偏好
02
四条路，各自的代价
返工后复验保住了订单，但推迟了船期，而第二次走访是要计费的工作。只接收合格部分能让一部分货先走，其余留待解决。让步接收是用一笔降价换一个你能接受的缺陷。拒收整批立场最硬，但也开启了「谁承担什么」的争论。
- 返工后复验：订单保住，日期推后，第二次走访计费
- 部分接收：合格件先出运，其余悬置
- 让步接收：以书面降价对应一项具名缺陷
- 拒收：立场最强，出结果最慢，商务上最难
03
真正的筹码在采购订单里，不在报告里
一份验货报告本身没有强制力。它之所以起作用，是因为你的付款条件与放行授权挂在它上面；如果采购订单从来没有建立这个关联，供应商完全可以照发不误再向你开票。这件事最值得在下一单之前修好，而不是在这一单当中补。
- 把尾款与「验货结果被接受」以书面方式绑定
- 写明整批只在你书面授权后才能出运
- 把标准与接收数写进订单，而不是写在聊天记录里
04
书面决定，而且要快
完工的货堆在工厂里，占的是别人的地面，放行的压力一天比一天大。在报告到手后一两天内以书面形式记录决定，能让整个链条保持清楚：你接收了什么、拒收了什么、要求返工什么，以及每种结果下尾款怎么处理。
- 报告到手后一到两个工作日内答复
- 按每一条发现分别给决定，而不是一个笼统的是或否
- 写明每种结果下尾款如何处理
05
验货方能做什么、不能做什么
证据由我们产出，商业决定由你来做。我们不代管你的货，没有叫停或放行出运的权限，返工费用由你与工厂按采购条款处理。我们能做的是把发现带到工厂、把双方谈定的内容记录下来，以及再去看一次。
- 我们记录发现并带到工厂；除非委托范围包含，否则不代你去谈返工费用
- 我们不代管货物，也无法叫停出运，这个权限在你手上
- 返工后的复验是一次新的现场工作，按 99 美元／人日计；整单委托已包含在佣金内
06
下一单之前要改的是什么
多数验货不合格，最后都能追溯到某件从来没写下来的事：一个谁都没约定的公差、一个在手机屏幕上确认的颜色、一项在生产开始之后才补过来的包装要求。最便宜的修复发生在下单之前，写在双方都签字的那份文件里。
- 封存并注明日期的确认样，双方都认
- 把公差与验收标准写进订单
- 在生产之前就约定验货标准与检验水平，而不是事后
权威参考
需要把这些要求落实到你的采购项目吗？
说明产品、目的市场和需要作出的决定，我们会确认适合采用哪些采购、核验或质量服务。
提交采购需求