01
两种标签、两件事、两种出错方式
单品标签的作用是让运营中心知道收到的是什么，因此它必须是单品外部唯一可被扫描的条码——工厂原本印上去的零售条码若还露在外面，是错扫和串货最常见的原因。外箱标签的作用是把这个箱子对上你的货件计划，它该贴在一个平整的面上，避开箱缝和棱边，而不是绕着箱角贴、让扫码枪读不到。两种标签都要扛得住一路运输：家用喷墨打印的标签、贴在箱缝上的标签、被胶带盖住的标签，都会糊掉或翘起。单品用热敏打印、贴平、且不与任何其他条码同框——这是值得写进规格书的那句话。
- 单品外部只留一个可扫条码——工厂印的零售条码要遮盖或去除
- 外箱标签贴在单一平整面上，避开箱缝、棱边与胶带
- 用热敏而非喷墨打印，且不要贴在胶带会横穿的位置
02
工厂不会自己想到的包装要求
超过一定尺寸的塑料袋装单品需要印有窒息警告，袋口要封住而不是敞开，套装要标明以免被拆成单件，液体、锐利或易碎品各有自己的处理预期。这些对一家给批发客户发了多年同款货的工厂来说，一条都不显然，因为批发从来没提过这些要求。可行的做法是把每一条要求转成规格书里一行可量化的内容——袋子厚度、警告文字、封口方式、每内盒装数——而不是发一个帮助页面的链接过去，然后默认对方读了也读懂了。
- 每条入仓规则都写成可量化的规格行，而不是一个帮助页链接
- 确认套装、多件装与内盒有标识，不会在入仓时被拆开
- 要求译成中文，并由实际动手的那个人复述确认
03
在出货前查，因为出货之后代价高得多
标签问题在中国被发现，是一次由工厂承担成本的重贴。同样的问题在运营中心被发现，要么是收费返工，要么是整票被拒，而两种情况下你的库存在处理期间都是不可售的——对一次新品上架或第四季度旺季窗口来说，这个停售期才是真正的代价，不是那笔费用。所以标签和包装应当作为具名条目进入出货前验货清单，与产品在同一次走访中一起查：贴标位置、扫码测试、外箱唛头、袋子与封口状态、每箱装数与货件计划是否对得上。要求还会变，所以写规格书之前先在卖家后台确认当期规则，而不是沿用去年的。
- 验货清单具名条目：贴标位置、扫码测试、外箱唛头、封口、每箱装数
- 在中国重贴的成本，只是运营中心返工费的一个零头
- 每次写规格书前先在卖家后台确认当期要求——它会变
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